Конечно, никто не будет вместо вас работать в вашей компании. Тем не менее есть техническе средства, которые могут сэкономить время и усилия, а также обезопасить работу.
1 Записывайте звонки с Call Recorder
Мини книга “Тайм-менеджмент и личная эффективность”
Скачайте книгу сейчас
Никогда не знаешь, чем закончатся сложные скайп-переговоры. Некоторые детали забываются особенно без followup писем. Рекомендую записывать все важные разговоры с заказчиками и партнерами, никогда не знаешь, когда это пригодится.
Программка проста в использовании.
https://www.ecamm.com/mac/callrecorder/
2 Eмейл маркетинг с Mailchimp
E-mail маркетинг набирает все большую популярность. Мы его используем для общения с базой потенциальных и текущих как клиентов, так и сотрудников.
Говорят, что ROI работы с емейл-маркетингом составляет 800%.
Стоит попробовать вместе с MailChimp.
Для начала соберите базу по своей почте всех ваших клиентов за последние несколько лет и просто напомните о себе. Чем можно напомнить? Например, напишите, что вы недавно закончили новый интересный проект. Или что получили отзыв от старого клиента. Мы так нашли себе заказчика, с которым уже работаем полгода по хорошим рейтам.
3 Небольшие проекты с Asana
Для крупных многочасовых проектов обычно используют Jira или Redmine.
Для управления небольшими проектами рекомендую присмотреться к Asana. Система позволяет быстро добавлять таски, комментировать и прочий набор, присущий всем тасктрекером. Главное – держать актуальным 🙂 Отлично использует аякс.
4 Новые клиенты с BuiltWith
Если вы еще не использовали этот инструмент – уже пришла пора.
Бывает так, что клиент вам кидает ссылку сайта – с просьбой доработать? А он и не знаете на чем написан этот проект? Или вам показывают аналогичный сайт, и вам интересно на чем он же написан.
Также на сайте есть тренды использования технологий. Поможет определиться со стратегией компании.
Кроме этого уже за денюжку вы можете получить список сайтов, которые уже работают на вашей технологии отсортированных по рейтингу Алексы. По сути это лиды на поддержку.
5 Онлайн поддержка на Jivosite
Про JivoSite в качестве онлайн поддержки я подробно писал в статье “Как повысить конверсию сайта с помощью live чата на примере JivoSite за 5 минут”. Есть и другие аналоги, но мы остановились пока на нем.
На наш сайт часто заходят как заказчики так и кандидаты. Конверсия с этим всплывающим окошком поднимается примерно в два раза. Общаться можно через протокол Jabber или специальной утилитки.
6 Передача изображений ссылкой с Clip2net
Программа понадобится, если на сайте вдруг после очередного обновления всплыли “кривости” – вам нужно срочно сообщить об этом разработчику. Или если вы руководите разработкой дизайна и вам нужно показать – что куда необходимо сдвинуть. Этот инструмент позволяет не только сделать скрин и разместить его сразу онлайн со ссылкой, но и предварительно сделать разные пометки и замечания. К сожалению, последние версии не поддерживаются Маком. Пользуйте вместо него Jing.
7 CRM в gmail и отслеживаем открываемость писем с YesWare
Большую часть своей жизни мы проводим на работе… И да, в почтовом ящике. Инструменты от YesWare позволяет интересоваться судьбой уже отосланного письма. Вы будете мгновенно уведомлены о том, что его открыли. Кроме этого, можно также создавать шаблоны для ваших продаж. Работает только для гуглопочты. Да, еще установите себе https://rapportive.com/, чтобы сразу видеть себе дополнительную информацию о заказчиках и потенциальных сотрудниках.
8 Передаем большие тексты “не для чата” с Pastie
Довольно часто бывает нужно скинуть большой кусок текста в скайп или даже по почте. Это может быть как длинная переписка в скайпе с заказчиком, кусок договора или кусок программного кода. Чтобы не захламлять каналы – рекомендую использовать Pastie. Кстати, в нем тоже есть ограничение на 64 кб.
9 Отслеживаем продуктивность свою и сотрудников с Desktime
Про DeskTime и почему мы на нем работаем я подробно описывал в статье “Ваши разработчики действительно работают? Обзор программ для учета рабочего времени”. Эта статья одна из самых комментируемых на данном ресурсе. Вопрос контроля сотрудников он сам по себе сложный.
И приглашаем в наш клуб “Growth Factory Academy” где мы помогаем компаниям размером от 5 до 200 развивать свои бизнесы даже в это не простое время с помощью:
- регулярных занятий и мастерклассов (8 в месяц)
- доступ к закрытой библиотеке конференций Outsource People и тренингов за 8 лет
- закрытое сообщество из 150+ директоров
Для тех, кто только хочет или запускает компанию – изучите возможности “Аутсорс Инкубатора” – аналогичный клуб, только для начинающих.
И если в вашей компании оборот от $1mln/год, то можете подать заявку на MasterMind
