Первый сайт IT-компании: что нужно заказчику и какие элементы там должны быть?

11.06.2020 |
Старт компании

Свой сайт часто кажется прекрасным источников заказов, для которых ничего не нужно делать – вложиться один раз в разработку и клиенты сами будут вас находить. Да, стабильный поток заказов с сайта возможен и в этом направлении обязательно нужно работать.

Но при создании сайта нужно учитывать много нюансов и в первую очередь понимать: какие цели вы преследуете и какого результата хотите достичь. Если вы надеетесь, что запустите сайт, а через неделю/месяц/год вас завалит потоком заказов – вряд ли. А если ваша цель – источник стабильной поддержки при продажах и удобное представление вас в сети – этого можно достичь сравнительно быстро.

Мануал по созданию IT компаний

Скачайте пошаговую инструкцию по созданию своей IT-компании – от поиска заказов и исполнителей до особенностей работы с финансами и переговоров.

Marketing by

Поговорим о том, для чего может быть нужен сайт IT-компании и каким он должен быть для привлечения клиентов.

Зачем нужен сайт IT- компании?

  • Поддержка про продажах. Вряд ли заказчик, узнав о вашей компании – сразу достанет деньги и подпишет контракт. Он будет искать информацию о вас, отзывы, ваше портфолио – всё, что поможет ему решить, стоит ли отдавать вам свои деньги.

Представьте, что вы выбираете машину за $10-20-30k. Вы изучите все возможные варианты и характеристики, чтобы купить лучшее. С выбором подрядчиков для работы – точно так же. Заказчик будет гуглить всю возможную информацию о вас, и ваша задача – дать ему убедительные доказательства вашей надёжности и качества.

  • Лидогенерация (привлечение потенциальных клиентов). Даже не раскрученные сайты есть в результатах поиска гугла и через них тоже приходят лиды. Если писать статьи, регулярно постить в блоге, развивать сайт – это будет поднимать вас в результатах выдачи и постепенно начнёт приносить лиды. Да, их будет немного и появятся они не быстро, но если даже один из десятков или сотен лидов превратится в заказчика – это может окупить все затраты на разработку и поддержку сайта.
  • HR. На сайте Sloboda Studio почти половина трафика – Украина. Люди перед тем, как прийти к вам на работу – гуглят вас, ищут отзывы, чтобы понять комфортно ли им у вас будет. Сайт – часть вашего бренда работодателя и способ привлечь лучших специалистов.

Что хочет узнать заказчик придя к вам на сайт?

HR и работа с командой в целом – огромная тема, которая требует отдельной статьи. Поэтому подумаем о заказчиках и лидах – что они ищут у вас на сайте и что ожидают найти?

  • Первое и главное – реально ли существует компания? Работаете ли вы прямо сейчас, берёте ли проекты, регулярно ли обновляется сайт.
  • Кто вы? Где вы? Зачастую заказчик, перед тем как начать проект, хочет  увидеть ваши лица, познакомиться хотя бы заочно. А в идеале – приехать к вам и пообщаться вживую. До старта понять, какая у вас часовая зона и насколько удобно будет с вами работать.

Также у клиентов есть свои стереотипы про разработчиков, например что восточноевропейцы – крутые инженеры (и это нам на пользу).

  • Что вы уже делаете? Какой у вас опыт? Есть ли экспертиза в нужной ему области? Заказчик хотел бы увидеть, что вы уже работали с похожими проектами – в разрезе технологий или ниши.
  • Какие услуги вы предоставляете? Что вообще делает ваша компания? Какие языки, технологии использует? Делаете ли вы только backend или frontend, или вы предоставляете полный цикл разработки. Есть ли у вас QA?
  • Можно ли вам доверять? В установлении контакта и для эмоционального отклика очень важны реальные фото вас и команды и отзывы клиентов.

У нас, особенно в среде IT, не принято себя продавать. А заказчикам важно увидеть, что с ними будут работать реальные люди, реальные инженеры, которые создадут им крутой продукт и которым заказчик отдаст свои деньги. Ваши фото помогают создать доверие с самого старта.

Если у вас есть рейтинги (например, на Upwork или Clutch) – обязательно добавьте их на самое видное место на сайте, они тоже отлично влияют на отношение заказчика. Отзывы и информация о прошлых проектах – тоже очень хорошо.

  • Как с ними связаться? Цель существования вашего сайта – чтобы заказчик вам написал. Связаться с вами должно быть легко и понятно, всё на сайте должно помогать заказчику написать вам.

Чем отличается хороший сайт от плохого?

Быстрый ответ – не ценой. Вы можете за пару дней сделать прекрасный лендинг на тильде, который полностью закроет все ваши вопросы, а можете вложить $10k и получить совершенно бесполезный сайт.

Моя рекомендация, особенно на старте – минимальными средствами сделать закрывающий ваши потребности лендинг, а уже потом, когда поймёте куда развиваться, нишеваться, соберёте крутое портфолио – переработать его в полноценный сайт.

Итак, какие элементы помогут заказчику решиться отдать вам проект?

  • Дизайн. Понятный и аккуратный. Ориентируйтесь на сайты ваших конкурентов, особенно из страны потенциальных заказчиков. Выровняйте все колонки, наймите носителя, чтобы вычитать тексты, подберите иллюстрации. Если нужно – сделайте несколько вариантов лендингов под каждую локацию потенциальных заказчиков.
  • Персонализация. Сайтов очень много, и очередная high-tech или web/mobile team никого не впечатлит. Важно указывать на ваше чёткое отличие от других компаний прямо на первом экране: конкретные технологии, ниша, локации.

Второй момент – живые, не стоковые фотографии. Сделайте качественные фото или выберите лучшие из ваших имеющихся. Закажите фотосессию. Покажите, что здесь есть живые люди, с которыми заказчик и будет работать.

  • Рейтинги (Clutch, Upwork). Если у вас пока нет такого рейтинга – заведите себе профиль и давайте ссылку на него. Если рейтинги есть – ставьте их на 2-3 экран, чтобы заказчик их гарантированно увидел.
  • Кейсы/Список работ. Кейс – это PDF документ на 2-3 страницы, где описывается с какой проблемой пришел заказчик, как ее решали и что получилось на выходе. Даже если это был проект в найме и NDA не запрещает о нём рассказывать – добавляйте его в портфолио.

Идеально оформить все кейсы в раздел портфолио со списком проектов и коротким описанием, из которого можно открыть подробную информацию о каждом проекте в виде PDF.

  • Отзывы. Очень помогают установить эмоциональную связь с клиентом. Если этим троим или пятерым заказчикам так понравилось – то вероятно проект будет в хороших руках.
  • История – сторителлинг. Расскажите, откуда вы появились, как вы работали, зачем создали компанию и т.д. Американцы очень сильно это любят. Во время поездки по США попадалась даже банка кукурузы, на которой написана история производителя.
  • Внятный призыв к действию. Заказчик должен легко и быстро понимать что сделать, чтобы пообщаться с вами. Хорошо, если кнопка или ссылка на форму Contact Us всегда видна в меню вверху или всплывающим окном. Выделите кнопку для контакта цветом или обводкой или любым другим способом.
  • Оптимизация под мобайл. По статистике, больше половины мирового трафика – мобильный. Поэтому оптимизация под мобильный обязательно нужна, но не обязательно для неё делать отдельный дизайн. Для начала можно минимально оптимизировать вёрстку под размер экрана.

На сайте Sloboda Studio 80% трафика – десктоп, поэтому мы сделали мобильную версию минимальными средствами.

  • Все разделы сайта заполнены, даты регулярно обновляются. Если вы планировали сделать свой блог или раздел новостей, но на него не хватает времени – лучше его пока скрыть, чем он будет пустым.

Итак, перед созданием своего сайта посмотрите на сайты конкурентов, найдите или сделайте хорошие фото команды и соберите отзывы заказчиков.

С помощью сайта вы можете заранее расположить к себе потенциальных клиентов и увеличить шансы получить заказ. Помогите заказчику понять, что вы – хорошие специалисты и у вас есть соответствующий опыт. Добавьте отзывы, укажите конкретные технологии и расскажите о себе.

Удачной работы и много заказов с вашего сайта.

Приглашаем в наш клуб “Growth Factory Academy” где мы помогаем компаниям размером от 5 до 200 развивать свои бизнесы с помощью:

  • регулярных занятий и мастерклассов (8 в месяц)
  • доступа к закрытой библиотеке конференций Outsource People, курсов и тренингов за 8 лет
  • закрытого сообщества 170+ собственников

Для тех, кто только хочет или запускает компанию – изучите возможности “Аутсорс Инкубатора” – аналогичного клуба, для начинающих.

А если в вашей компании оборот от $1mln/год, то подайте заявку на MasterMind.

Аватар
Павел Обод Партнер и основатель “Growth Factory”
Соц. сети:
Читайте также

Мануал по созданию IT компаний

Скачайте пошаговую инструкцию по созданию своей IT-компании – от поиска заказов и исполнителей до особенностей работы с финансами и переговоров.

Marketing by