В конце февраля в рамках рабочей поездки группы компаний из Восточной Европы мы побывали в Израиле.
На основе общения с местными представителями, англо- и русскоговорящими, пишу обзор. Обзор рассчитан на тех, кто планирует или работать с Израилем, или работать в самой стране. Подобный обзор я сделал про Берлин, а перед этим – про Беларусь и Норвегию.
Книга “Как IT компании выйти на зарубежные рынки”
Рейты на внутреннем рынке едва покрывают затраты? Скачайте книгу об особенностях работы и поиска заказчиков на зарубежных рынках.
Израильский High-tech
Один из местных израильтян сказал, что в его стране около 60% экономики – это высокотехнологическая (считай IT). На самом деле нет, статистика говорит всего лишь о 15%. Что в процентном соотношении все равно значительно больше украинских 3%.
В стране присутствуют R&D всех известных IT компаний: Google, Facebook, Microsoft и прочих вам известных и не очень фирм. Офисы у таких компаний относительно небольшие – 100-700 человек. Связано это с тем, что и специалистов в абсолютном числе тоже очень мало – страна размером с Киевскую область как по площади, так и по населению.
Основная причина присутствия – зарплаты в Израиле пока еще дешевле, чем в США.
Вторая причина – качественное технологическое образование. Местные с благоговением называют ведущий технологический университет Технион. Отмечают также Университет в Тель-Авиве и Еврейский университет в Иерусалиме.
Принято считать, что внутренний рынок Израиля небольшой, а опыт, деловые навыки и связи евреев во всем мире общеизвестны. Что способствовало появлению активной предпринимательской среды в High Tech. Обилие R&D центров десять лет назад способствовало созданию собственных продуктов.
Камуфляжный оттенок местного IT
Одним из основным драйвером развития High Tech можно считать армию и непростую военную ситуацию в Израиле – одной из самых милитаризированных стран мира. Конфликт вынуждает государство искать технологические решения для обеспечения безопаcности.
В армии полноценно учат разработке с нуля до профессионального уровня. В частности, хорошо известно подразделение кибербезопасности и электронной разведки с обозначением 8200.
Служба в армии считается само собой разумеющейся. И если вы родились в Израиле, то без опыта в войсках в резюме к вам отнесутся с недоумением.
Внутренний рынок аутсорсинга и связь с Украиной
В стране “аутсорсинг” довольно неплохо развит. Есть несколько крупных компаний, которые поставляют внештатников, аутстафферов в другие компании.
Иногда количество таких контрактников выше 50% от всего штата. Почему компании идут на переплаты? Основная причина – кадров не хватает. Тем более, что сложно найти на временную работу.
В некоторых компаниях, например, NCR, даже существуют профсоюзы, которые отстаивают интересы High-Tech трудящихся. И эти организации внутри компании выступают против аутстафферов.
Израильтяне уже распробовали украинских программистов, поэтому в Украине открылось уже внушительное количество IT-фирм с основателями из Израиля. Среди них: Ignite Outsource, Eastern Peak, AllStars-IT Group и много других.
Некоторые из них работают по смешанной модели, когда CTO и бизнес-аналитики находятся непосредственно в Израиле, а все разработчики – в Украине. При этом заказчику выставляют счет только непосредственно за программистов и, как ни странно, иногда совсем невысокие цены $2000-3000 при аналогичных зарплатах в Украине.
Подобная же модель, когда в Израиле находятся PM и продаются заказчику по себестоимости (порядка $30/час), а команда находится в Восточной Европе.
На мой вопрос, как же они зарабатывают, израильские предприниматели объясняют, что это вроде “завлекательных цен” и они планируют зарабатывать на количестве разработчиков.
Принято считать, что у каждого израильтянина есть знакомый русскоязычный израильтянин, который родом из Украины/Беларуси/РФ, и который поможет разобраться и найти разработчиков.
С другой стороны, это не мешает чисто украинским компаниям успешно работать на израильском рынке.
Начинающие компании жаловались, что привлечь опытного разработчика занимает от 3-х до 6 месяцев и может стоить фирме $10.000-12.000.
Про украинских разработчиков бытует мнение, что они в три раза дешевле и настолько же менее эффективные. Наша задача – переубедить как минимум в восприятии эффективности. А далее и в ценности.
Также местные IT-компании жаловались на высокую текучку. В принципе, она аналогичная украинской и составляет 20-30% за год. Редко когда разработчик задерживается дольше 2 лет на одной работе. Но с увеличением возраста инженеры менее склонны к переходам.
Любопытно, что в израильских компаниях принято активно выделять деньги на различные праздники, групповые поездки и т.н. тимбилдинги. И если этого не делать, то сотрудники будут негодовать. Так вот, в Google на этом экономят, потому что они Google :).
С Индией почти все пробовали работать и больше не хотят.
Бизнес-культурные различия
Как и во многих других культурах и странах, в Израиле необходимость рекомендации на родном для них языке (ивритоговорящих) для начала работ наиболее выражена. То есть, в случае процесса переговоров будет жирный плюс, если вы уже с кем-то работали из евреев, причем не обязательно из самого Израиля. На мой взгляд, здесь играют роль три фактора.
- Мало кто готов быть экспериментатором и “попробовать” вас самым первым.
- Человеку, который уже с вами работал, можно позвонить и получить обратную связь на родном языке со всеми возможными смысловыми оттенками.
- Еврейский народ довольно малочислен, но очень сгруппирован. Значит правило “шести рукопожатий” здесь сужается до “правила трех рукопожатий”.
Несмотря на средиземноморское и ближневосточное расположение, я не заметил явной склонности израильтян к длительному этапу знакомств и вступительных бесед, как принято считать про этот регион. На наших встречах часть местных заказчиков без прелюдии переходили к делу и сразу уточняли рейты, технологии. Беседа могла заканчиваться уже через 15 минут.
На встрече в израильском офисе американской компании NCR нам рассказали про различия культуры с американцами.
- Во-первых, израильтяне не склонны к иерархиям и следованию процессам. Последнее они любят называть “freestyle”.
- Во-вторых, они склонны к прямой обратной связи, если что-то не так. Американцы более учтивые и дают косвенно понять, что именно не так. Такая форма просто игнорируется израильтянами.
- И в-третьих, жители Израиля значительно более эмоциональные, что усложняет работу более спокойных и деловитых американцев.
Почти все израильтяне жаловались на нарушение баланса работа/жизнь. Многие работают по 10-12 часов в день и тоже самое ожидают от их коллег из других стран.
Вместо выводов
Израиль – драйвовая, деловая и достаточно жесткая для работы страна. В стране много предпринимательства, идей и энергии. И израильтянам необходимы украинские/белорусские мозги и руки для выполнения задуманного, так как своих ресурсов им не хватает.
Уверен, что нашим предпринимателям необходимо работать и перенимать деловые подходы у граждан этой страны.
Географическая близость, отсутствие визового режима, культурные связи этому только будут способствовать.
И приглашаем в наш клуб “Growth Factory Academy” где мы помогаем компаниям размером от 5 до 200 человек развивать свои бизнесы даже в это не простое время с помощью:
- регулярных занятий и мастерклассов (8 в месяц)
- доступ к закрытой библиотеке конференций Outsource People, тренингов за 8 лет и курсов от экспертов в аутсорсе
- закрытое сообщество из 250+ директоров
