Бизнес консалтинг в IT аутсорсинге. Зачем и когда стоит нанимать консультантов.

28.09.2020 |
Эффективность

Случаются ситуации, когда вы вроде бы делаете всё правильно, и раньше это работало, но теперь не получаете ожидаемого результата.

Причин у этого может быть много – поменялась ситуация, вырос масштаб бизнеса, появились новые особенности рынка. Разобраться с причинами не устраивающих вас результатов и настроить работу бизнеса может помочь профильный консультант.

Мини книга “Тайм-менеджмент и личная эффективность”

Как успеть всё или хотя бы многое? Как ежедневно продвигаться к своей цели? Обзор инструментов планирования и тайм-менеджмента от Павла Обода.

Marketing by

Что такое консалтинг и какие сферы он может охватывать

Консалтинг в сфере it – профильная помощь в выстраивании процессов в вашей компании. Чаще всего обращаются к консультантам-специалистам в какой-либо области:

  • финансы;
  • работа с командой;
  • стратегия роста и развития бизнеса;
  • продажи;
  • BizDev;
  • маркетинг.

Часто один консультант закрывает больше, чем одна область: например специализируется в HR и аккаунт-маркетинге, в маркетинге и продажах и т.д.

Как понять, что вашей компании нужен консультант

В большинстве IT-компаний, особенно небольшого размера, собственник тащит на себе все стратегические задачи – общается с клиентами, планирует рост, продаёт. Часто на нём же разработка и бизнес-анализ. До определённого масштаба эта тактика срабатывает, но дальше вы можете просто не успевать делать всё и при этом хорошо.

Кроме того, по мере роста IT-компании, задачи меняются не только количественно, но и качественно. У собственника может просто не быть нужного опыта и возможностей его приобрести.

Итого 3 основные ситуации, когда вам нужен консультант:

  1. Собственник, находясь изо дня в день в операционных задачах, уже не замечает программных вещей, которые ограничивают рост компании. В этом случае консультант даже во время первоначального аудита может показать вам эти вещи и посоветовать новую систему работы. Аудит занимает немного времени, а иногда даже бесплатный. Это возможность получить максимум пользы с минимальными вложениями.
  2. Ограничения бизнеса и собственника. У каждого из нас есть убеждения, мешающие росту, есть подходы, о которых мы слышали, но так никогда и не применили, есть списки todo, которые так и не были сделаны. Услуги консалтинга в it помогут эти ограничения увидеть и убрать.
  3. Хороший консультант – в том числе профессионал в своей области. И он может на время настраивания процессов взять на себя часть работы, обучить новых сотрудников, сделать концепты, проработать стратегии.

Как найти и выбрать консультанта

Процесс поиска консультанта сходен с наймом сотрудника. Вам так же желательно увидеть отзывы о его работе, посмотреть предыдущие проекты, пообщаться лично.

С другой стороны, в отличие от поиска сотрудников, специализированных ресурсов, где предлагают it консалтинговые услуги, не существует. Поэтому смело просите рекомендации у коллег, в соцсетях, в группах для СЕО (например, в нашей Ассоциации IT аутсорсеров).

Также можно искать консультантов среди спикеров конференций, которые вы посещали. Если кто-то из докладчиков вас зацепил – найдите его контакты и напишите ему, он может оказаться хорошим консультантом.

После получения первичного согласия на сотрудничество – проведите более детальный информационный поиск. Попросите отзывы у его бывших клиентов, и не только тех, кого он сам назовёт – найдите людей, которые сотрудничали с этим консультантом и спросите их мнение.

Удостоверьтесь, человек – специалист в той сфере, по которой он будет вам помогать.

Очень важно, чтобы консультант и сам проявлял инициативу и заинтересованность в ваших результатах. Он может задавать вопросы, заранее найти информацию о вашей компании и при встрече сразу дать какие-то рекомендации, может предлагать бесплатный аудит.

Также очень важный фактор – психологический комфорт. Если человек подходит вам по ценностям, у вас нет антипатии к нему, он инициативный – с таким консультантом стоит продолжать работу.

Как настроить работу с консультантом

Ещё до начала поиска консультанта стоит понять, что без вашего участия никаких результатов от его работы не будет. Поэтому заранее настройтесь на то, что на совместную с консультантом деятельность вам нужно будет выделять от 10 часов в месяц (а скорее всего от 10 часов в неделю) на работу с консультантом.

Также обязательно нужно заранее проговорить:

  1. Результаты работы в численных измеримых показателях. Даже если это работа с софт-скиллами, например HR, вы можете провести тестирование команды до и после consulting и сравнить результаты.
  2. Испытательный срок. Как и любой наёмный сотрудник, консультант должен показать определённый результат к нужному сроку, иначе с ним нет смысла продолжать работу. Важно, чтобы он тоже хорошо понимал сроки и цели.
  3. Зоны ответственности. Что делаете вы, а что консалтинговый специалист. Даже если он работает фулл-тайм, ваше участие всё равно необходимо.
  4. Сколько времени вы готовы выделять на работу. Заранее определите точное количество часов и заложите их в своё расписание.

Во время работы поддерживайте консультанта и помогайте ему внедрять его идеи и технологии. Не обязательно 100% из них сработают, но вы не найдёте эффективные подходы, пока не попробуете их.

Выводы

Консалтинг в ит сфере у нас пока мало распространён – часть собственников видят в этом обман, часть не понимают за что они должны платить. Но в США и Европе даже крупные государственные предприятия пользуются услугами консультантов.

Хороший консультант может сэкономить вашему бизнесу годы и сотни долларов, подсказать удачные решения и быстро улучшить результаты вашей компании.

При выборе консультанта обязательно собеседуйте его, просите отзывы, спрашивайте рекомендации у знакомых и коллег. Выбирайте инициативных и психологически комфортных вам людей с опытом в нужной сфере.

Будьте готовы работать наравне с консультантом для получения результата.

Удачи в поисках и роста!

Саша Гаврилюк
Саша Гаврилюк CEO & co-owner at Growth Factory | Owner and Founder at Profit Group
Соц. сети:
Читайте также

Мини книга “Тайм-менеджмент и личная эффективность”

Как успеть всё или хотя бы многое? Как ежедневно продвигаться к своей цели? Обзор инструментов планирования и тайм-менеджмента от Павла Обода.

Marketing by