На встречах владельцев компаний мы обсуждали несколько раз тему сайта IT компании и его эффективность. Оказалось, что у большинства компаний сайт представляет собой скорее репрезентативные функции.
Одна из причин состоит в том, что мы не ожидаем от заказчика, что он введет в гугле “Java development (Ukraine)” и найдет нас.
Книга “Как IT компании выйти на зарубежные рынки”
Рейты на внутреннем рынке едва покрывают затраты? Скачайте книгу об особенностях работы и поиска заказчиков на зарубежных рынках.
Продажа аутсорсинг услуг – это продажа сложного продукта. Это не телефон, от которого ты понимаешь, что получишь. И покупать его в принципе все равно где.
В случае плотного сотрудничества заказчик всегда рискует работать с далекой и непонятной командой. Стоить добавить, что B2B и особенно корпоративные продажи предполагают достаточно длинный путь от первого касания клиента до подписания договора. И не так часто крупные клиенты гуглят небольших поставщиков услуг. Скорее они будут стремиться работать по рекомендациям.
С другой стороны – практически все бизнесы научились продавать свои услуги через интернет. Поэтому, при правильном подходе, можно и нужно превратить сайт компании в оживленную воронку продаж.
Как избито это бы не звучало, но задача сайта – представлять ваши интересы 24/7 в интернете. Представляйте это как ваш неутомимый рупор. На сколько замечательно ваш сайт с этим справляется?
Перед написанием статьи я провел небольшой опрос в нашей FB группе:
Как мы знаем, сам по себе обычно сайт не приводит клиентов.
По статистике посещений моего сайта, большинство – это соискатели вакансий из моего же города. Многие компании это осознают и даже делают основную страницу – именно для потенциальных работников.
Посещения нашего сайта в начале 2013 года:
Рассмотрим работу сайта на примере ожиданий двух важных групп посетителей вашего сайта: потенциальные заказчики и потенциальные сотрудники. Дополнительно, сайт должен общаться с вашими партнерами, но это оставим в качестве бонуса.
Задумаемся вначале, откуда заказчики могут прийти на ваш сайт?
- с сайта тендерной площадки
- через поисковик (благодаря SEO, google ads)
- по рекомендациям
В принципе, в любом случае, они ожидают узнать следующее – в порядке важности:
- Действительно ли вы работаете на данной технологии
- Какой у вас опыт в этом? Покажите, что вы уже сделали?
- Сможете ли вы сделать именно мою задачу?
- А кто с вами уже работал (социальное доказательство)
- Почему я должен выбрать именно Вас?
- Как с вами можно быстро связаться?
- Где вы находитесь? Не будут ли нам мешать часовые пояса?
- Как можно начать с вами работать?
Что ожидают увидеть сотрудники:
- Что это вообще за компания, чем занимается, на каких технологиях?
- Где находится офис? Насколько он удобен?
- Какие проекты вы делаете?
- Какие основные условия работы предлагают?
- А какие есть плюшки?
Понятное дело, что страницы и концепции подачи информации, а может даже и основной язык должны отличаться. Можно говорит даже о двух разных сайтах.
В целом, я выделю следующие уровни развития сайта с точки зрения поиска заказчиков:
Уровень 1.0: “Сайт визитка”
- Указаны основные технологии
- Портфолио в виде сделанных проектов с минимальным описанием
- Коротко о компании
Уровень 2.0: “Сайт с развернутым описанием”
- Доступный для скачивания PDF – профайл компании
- Развернутое описания сделанных проектов с кейсами
- Сайт с Блогом, который обновляется статьями по темам минимум раз в месяц. Контент сайта будет в том числе приводить вам трафик, а также создавать имидж компании-специалиста.
Уровень 3.0 “Продающий сайт”
- Материалы для скачивания – полезные для клиента, получаем e-mails клиента
- Блог сайта, который обновляется минимум два раза в месяц
- Рассылка по всем текущим и потенциальным клиентам с полезным контентом и рекламой, которая напомнит заказчикам о вас или о продаже услуги на специальных условиях
- Живые вебинары для ваших потенциальных заказчиков
- Онлайн консультнат LiveChat прямо на сайте
Уровень 4.0 Машина – генератор лидов.
- Настроенные и работающие Landing page/Sales page по каждой отдельной услугой с входящим трафиком через google.ads, google
- Настроенная система вроде Marketo, Eloqua, Pardot
- Система автоматических вебинаров
На каждом из этих уровней стоит в остановиться плотней. Также я планирую написать статью и сделать обзор топ 10 лучших сайтов аутсорсинг компаний и 10 провальных сайтов.
Рекомендую не оставлять без внимания ваш сайт и постепенно превращать его в неиссякаемый источник клиентов и сотрудников.
И приглашаем в наш клуб “Growth Factory Academy” где мы помогаем компаниям размером от 5 до 200 развивать свои бизнесы даже в это не простое время с помощью:
- регулярных занятий и мастерклассов (8 в месяц)
- доступ к закрытой библиотеке конференций Outsource People и тренингов за 8 лет
- закрытое сообщество из 150+ директоров
Для тех, кто только хочет или запускает компанию – изучите возможности “Аутсорс Инкубатора” – аналогичный клуб, только для начинающих.
И если в вашей компании оборот от $1mln/год, то можете подать заявку на MasterMind
