“Чужие” больше не страшны: сейчас внештатные сотрудники компаниям выгоднее своих. Буквально в каждой компании можно встретить формат аутсорсинга или аутстаффинга: это может быть нанятый охранник в ТЦ или юрист в IT-компании.
Надеемся до конца статьи прояснить разницу между этими двумя моделями и помочь выбрать ту, которая больше всего подходит вашей компании, ведь аутсорсинг и аутстаффинг позволяют значительно расширить базу и увеличить доход вашего бизнеса.
Аутсорсинг
Это формат работы, при котором ваша компания по принципу “договор – работа – оплата” выполняет какие-либо бизнес-процессы для компании заказчика. Только подход «полной ответственности за процесс» даст вам возможность получить максимальную прибыль, верных клиентов и репутацию на рынке услуг.
Главный принцип аутсорсинга можно сформулировать так: “оставляем за своей компанией то, что делаем лучше других, остальное – передаем другим, которые в этом специалисты”. И ваша роль в этой цепочке – того самого специалиста.
Например, самый популярный сейчас формат аутсорса в IT – найм удалённой команды для работы над проектом. Вы получаете ТЗ и оплату, а отдаёте готовое приложение/сервис, которое сделали ваши разработчики.
Сложности аутсорсинга
Предоставление услуг аутсорсинга имеет свои “подводные камни”.
Во-первых, чаще всего работа, которую вы выполняете, вам не принадлежит. Клиенты могут составлять договоры таким образом, что вы не сможете использовать в дальнейшем даже фрагменты наработок, вам просто нечем будет подтвердить свою компетентность в схожей задаче.
Во-вторых, тщательно изучайте договор с вашим заказчиком. Неграмотно составленный договор может привести к отказу в оплате услуг под предлогом “некачественной работы”. Доказать обратное – сложная задача, так как качество IT продукта не всегда можно объективно измерять.
Поэтому советуем обратиться к юристу и подготовить шаблоны договоров, в которых учтены все скользкие моменты.
IT-аутсорсинг
Сейчас информационные технологии настолько прочно прочно «вросли» в любой бизнес, что «ампутация» IT-составляющей может означать крах всего бизнеса. Возможно, не крах самого производства, но крах продажи, логистики и финансов точно. Нет объективной причины бояться идти в эту сферу, учитывая все it аутсорсинг преимущества.
Учитывая то, что зарубежные компании сейчас урезают траты и стараются экономить на всём, включая разработку, – это открытое море возможностей для IT-аутсорса. Проанализируйте свои проекты, составьте профильное портфолио и выходите на рынок.
Аутстаффинг
По сути, вы предоставляете своего специалиста для выполнения каких-то задач в компанию-заказчик. Ваш сотрудник на время становится частью команды клиента, он находится под руководством их менеджеров, но оплату получает от вас, так как договор заключен именно с вами.
Большой плюс аутстаффинга – вам не нужно беспокоиться о бенче. Заказчик полностью оплачивает время ваших сотрудников, даже когда они не загружены работой или проект простаивает. Существующие аутстаффинг преимущества позволят всем остаться в значительном выигрыше: вам, клиенту и самому сотруднику.
Аутстаффинг и аутсорсинг отличия
- Местоположение. При аутсорсинге вы находитесь в своем офисе, никаких перемещений не предполагается, при работе по договору аутстаффинга ваш сотрудник может находится на территории клиента.
- Время. На аутсорсинге чаще всего заключаются долгосрочные контракты с возможностью пролонгирования, аутстаффинг ограничен временем контракта. По истечению срока ваш клиент может захотеть взять его в штат или же заменить на другого специалиста.
- Оплата. Работа по договору аутсорсинга оплачивается в зависимости от объема, содержания и качества выполненных работ. На аутстаффинге ваш сотрудник получает фиксированную ставку.
- Ответственность. Аутсорсинг предоставляет вашей компании свободу действий, клиенту важен лишь результат к оговоренной дате. Если возникнет какая-либо ошибка, то в формате аутсорса ответственность на собственнике, при аутстаффинге же решает проблему сам сотрудник.
Какую модель выбрать?
При выборе модели предоставления услуг вы должны определить, что вашей компании выгоднее, какой формат интереснее и имеет больший потенциал.
Если объяснять на пальцах: когда клиенту нужно добраться из точки А в точку В, что лучше для вашего бизнеса – стать такси или сдать машину (инструмент) в аренду?
Вывод
Как только спрос на услугу или товар начинает расти, количество игроков на рынке резко увеличивается. Именно этот период сейчас переживает аутсорсинг и аутстаффинг на рынке труда.
Лидерство на этом рынке вам в первую очередь поможет приобрести и сохранить репутация. Дорожите каждым клиентом, работайте честно и делайте качественно. Заказчики при выборе компании для сотрудничества изучают ваше портфолио и свяжутся с клиентами для рекомендаций, никто не хочет рисковать.
Стремитесь сотрудничать с международными и национальными компаниями. Большим плюсом будет содержать в штате юристов, это поможет избежать налоговых и юридических рисков для вашего бизнеса.
И как всегда приглашаем в наш клуб “Growth Factory Academy” где мы помогаем компаниям размером от 5 до 200 человек развивать свои бизнесы даже в это не простое время с помощью:
- регулярных занятий и мастерклассов (8 в месяц)
- доступ к закрытой библиотеке конференций Outsource People, тренингов за 8 лет и курсов от экспертов в аутсорсе
- закрытое сообщество из 250+ директоров
