Свой сайт часто кажется прекрасным источников заказов, для которых ничего не нужно делать – вложиться один раз в разработку и клиенты сами будут вас находить. Да, стабильный поток заказов с сайта возможен и в этом направлении обязательно нужно работать.

Но при создании сайта нужно учитывать много нюансов и в первую очередь понимать: какие цели вы преследуете и какого результата хотите достичь. Если вы надеетесь, что запустите сайт, а через неделю/месяц/год вас завалит потоком заказов – вряд ли. А если ваша цель – источник стабильной поддержки при продажах и удобное представление вас в сети – этого можно достичь сравнительно быстро.

Мануал по созданию IT компаний

Скачайте пошаговую инструкцию по созданию своей IT-компании – от поиска заказов и исполнителей до особенностей работы с финансами и переговоров.

 

Marketing by

Поговорим о том, для чего может быть нужен сайт IT-компании и каким он должен быть для привлечения клиентов.

Зачем нужен сайт IT- компании?

• Поддержка про продажах. Вряд ли заказчик, узнав о вашей компании – сразу достанет деньги и подпишет контракт. Он будет искать информацию о вас, отзывы, ваше портфолио – всё, что поможет ему решить, стоит ли отдавать вам свои деньги.

Представьте, что вы выбираете машину за $10-20-30k. Вы изучите все возможные варианты и характеристики, чтобы купить лучшее. С выбором подрядчиков для работы – точно так же. Заказчик будет гуглить всю возможную информацию о вас, и ваша задача – дать ему убедительные доказательства вашей надёжности и качества.

• Лидогенерация (привлечение потенциальных клиентов). Даже не раскрученные сайты есть в результатах поиска гугла и через них тоже приходят лиды. Если писать статьи, регулярно постить в блоге, развивать сайт – это будет поднимать вас в результатах выдачи и постепенно начнёт приносить лиды. Да, их будет немного и появятся они не быстро, но если даже один из десятков или сотен лидов превратится в заказчика – это может окупить все затраты на разработку и поддержку сайта.

• HR. На сайте Sloboda Studio почти половина трафика – Украина. Люди перед тем, как прийти к вам на работу – гуглят вас, ищут отзывы, чтобы понять комфортно ли им у вас будет. Сайт – часть вашего бренда работодателя и способ привлечь лучших специалистов.

Что хочет узнать заказчик придя к вам на сайт?

HR и работа с командой в целом – огромная тема, которая требует отдельной статьи. Поэтому подумаем о заказчиках и лидах – что они ищут у вас на сайте и что ожидают найти?

• Первое и главное – реально ли существует компания? Работаете ли вы прямо сейчас, берёте ли проекты, регулярно ли обновляется сайт.

• Кто вы? Где вы? Зачастую заказчик, перед тем как начать проект, хочет  увидеть ваши лица, познакомиться хотя бы заочно. А в идеале – приехать к вам и пообщаться вживую. До старта понять, какая у вас часовая зона и насколько удобно будет с вами работать.

Также у клиентов есть свои стереотипы про разработчиков, например что восточноевропейцы – крутые инженеры (и это нам на пользу).

• Что вы уже делаете? Какой у вас опыт? Есть ли экспертиза в нужной ему области? Заказчик хотел бы увидеть, что вы уже работали с похожими проектами – в разрезе технологий или ниши.

• Какие услуги вы предоставляете? Что вообще делает ваша компания? Какие языки, технологии использует? Делаете ли вы только backend или frontend, или вы предоставляете полный цикл разработки. Есть ли у вас QA?

• Можно ли вам доверять? В установлении контакта и для эмоционального отклика очень важны реальные фото вас и команды и отзывы клиентов.

У нас, особенно в среде IT, не принято себя продавать. А заказчикам важно увидеть, что с ними будут работать реальные люди, реальные инженеры, которые создадут им крутой продукт и которым заказчик отдаст свои деньги. Ваши фото помогают создать доверие с самого старта.

Если у вас есть рейтинги (например, на Upwork или Clutch) – обязательно добавьте их на самое видное место на сайте, они тоже отлично влияют на отношение заказчика. Отзывы и информация о прошлых проектах – тоже очень хорошо.

• Как с ними связаться? Цель существования вашего сайта – чтобы заказчик вам написал. Связаться с вами должно быть легко и понятно, всё на сайте должно помогать заказчику написать вам.

Чем отличается хороший сайт от плохого?

Быстрый ответ – не ценой. Вы можете за пару дней сделать прекрасный лендинг на тильде, который полностью закроет все ваши вопросы, а можете вложить $10k и получить совершенно бесполезный сайт.

Моя рекомендация, особенно на старте – минимальными средствами сделать закрывающий ваши потребности лендинг, а уже потом, когда поймёте куда развиваться, нишеваться, соберёте крутое портфолио – переработать его в полноценный сайт.

Итак, какие элементы помогут заказчику решиться отдать вам проект?

• Дизайн. Понятный и аккуратный. Ориентируйтесь на сайты ваших конкурентов, особенно из страны потенциальных заказчиков. Выровняйте все колонки, наймите носителя, чтобы вычитать тексты, подберите иллюстрации. Если нужно – сделайте несколько вариантов лендингов под каждую локацию потенциальных заказчиков.

• Персонализация. Сайтов очень много, и очередная high-tech или web/mobile team никого не впечатлит. Важно указывать на ваше чёткое отличие от других компаний прямо на первом экране: конкретные технологии, ниша, локации.

Второй момент – живые, не стоковые фотографии. Сделайте качественные фото или выберите лучшие из ваших имеющихся. Закажите фотосессию. Покажите, что здесь есть живые люди, с которыми заказчик и будет работать.

• Рейтинги (Clutch, Upwork). Если у вас пока нет такого рейтинга – заведите себе профиль и давайте ссылку на него. Если рейтинги есть – ставьте их на 2-3 экран, чтобы заказчик их гарантированно увидел.

• Кейсы/Список работ. Кейс – это PDF документ на 2-3 страницы, где описывается с какой проблемой пришел заказчик, как ее решали и что получилось на выходе. Даже если это был проект в найме и NDA не запрещает о нём рассказывать – добавляйте его в портфолио.

Идеально оформить все кейсы в раздел портфолио со списком проектов и коротким описанием, из которого можно открыть подробную информацию о каждом проекте в виде PDF.

• Отзывы. Очень помогают установить эмоциональную связь с клиентом. Если этим троим или пятерым заказчикам так понравилось – то вероятно проект будет в хороших руках.

• История – сторителлинг. Расскажите, откуда вы появились, как вы работали, зачем создали компанию и т.д. Американцы очень сильно это любят. Во время поездки по США попадалась даже банка кукурузы, на которой написана история производителя.

• Внятный призыв к действию. Заказчик должен легко и быстро понимать что сделать, чтобы пообщаться с вами. Хорошо, если кнопка или ссылка на форму Contact Us всегда видна в меню вверху или всплывающим окном. Выделите кнопку для контакта цветом или обводкой или любым другим способом.

• Оптимизация под мобайл. По статистике, больше половины мирового трафика – мобильный. Поэтому оптимизация под мобильный обязательно нужна, но не обязательно для неё делать отдельный дизайн. Для начала можно минимально оптимизировать вёрстку под размер экрана.

На сайте Sloboda Studio 80% трафика – десктоп, поэтому мы сделали мобильную версию минимальными средствами.

• Все разделы сайта заполнены, даты регулярно обновляются. Если вы планировали сделать свой блог или раздел новостей, но на него не хватает времени – лучше его пока скрыть, чем он будет пустым.

Итак, перед созданием своего сайта посмотрите на сайты конкурентов, найдите или сделайте хорошие фото команды и соберите отзывы заказчиков.

С помощью сайта вы можете заранее расположить к себе потенциальных клиентов и увеличить шансы получить заказ. Помогите заказчику понять, что вы – хорошие специалисты и у вас есть соответствующий опыт. Добавьте отзывы, укажите конкретные технологии и расскажите о себе.

У вашей компании уже есть свой сайт? На каком этапе работы вы его создали?

Программа индивидуальной поддержки для начинающих собственников “Экспонента 2.0” стартует 13 октября. Если вы понимаете, что моя помощь будет вам полезной – регистрируйтесь на сайте https://bit.ly/3l6Ac3o или пишите напрямую мне в телеграм @pavelobod

Павел Обод Партнер и основатель “Growth Factory”

Соц. сети: