Quarterly Business Review: Як забезпечити успішний розвиток проєкту в IT аутсорсингу

26.06.2023 |
Маркетинг та продажі

Happy чи не happy ваш клієнт? Чи сприяє ваша компанія його успіху? Чи готовий він вас рекомендувати? Все це допомагає з’ясувати Quarterly Business Review (QBR)

LEADGEN HANDBOOK

Створено на базі матеріалів клубу для СЕО

 

На який email вам відправити матеріали?

Marketing by

Quarterly Business Review (QBR) — це щоквартальний огляд бізнесу, під час якого здійснюється аналіз успішності проєкту та визначаються наступні кроки. QBR є важливим елементом успішного IT аутсорсингу, оскільки дозволяє забезпечити ефективну комунікацію з клієнтом та успішний розвиток проєкту.

Як підготуватися до QBR

Першим кроком до успішного QBR є підготовка. Для цього необхідно виконати наступні кроки:

  • Зібрати дані про проєкт

Для цього необхідно вивчити документацію проєкту, включаючи плани, звіти та інші документи. Важливо зрозуміти, які завдання були виконані, які проблеми виникли та як вони були вирішені.

  • Визначити ключові показники ефективності (KPI)

KPI дозволяють вимірювати успішність проєкту та визначати, які кроки потрібно вжити для досягнення цілей. Важливо визначити KPI, які відповідають бізнес-потребам клієнта та дозволяють вимірювати успішність проєкту.

  • Підготувати презентацію

Презентація відображає успішність проєкту та включає KPI. Вона повинна бути зрозумілою та лаконічною.

Як провести QBR

Після підготовки необхідно провести QBR. Це може робити той. Хто виконує у вашій компанії на даному етапі функції акаунт-менеджера:

  • Представити презентацію.
  • Обговорити результати. Важливо обговорити результати проєкту та визначити, які кроки потрібно вжити для досягнення цілей. Обговорення повинно бути конструктивним та спрямованим на досягнення успіху. Задавайте уточнюючі питання. Звертайте увагу на реакцію клієнта. Якщо відчуваєте, що він не готовий дати вам фідбек зараз, краще призначте зустріч на інший час.  
  • Визначити наступні кроки. Важливо визначити, які кроки потрібно вжити для досягнення цілей та визначити, хто буде відповідальним за виконання цих кроків. 

Ще більше ідей та кейсів від СЕО та власників IT компаній ви знайдете в закритому бізнес-клубі Growth Factory Academy. 

Growth Factory
Соц. сети:
Подписаться
Уведомить о
0 Comments
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Читайте также

LEADGEN HANDBOOK

Створено на базі матеріалів клубу для СЕО

 

На який email вам відправити матеріали?

Marketing by