Увольняйте плохих специалистов, а не неудобных людей: Алексей Скрыпник на онлайн-марафоне для СЕО, день 1

19.05.2020 |
Стратегия

Вчера, на открытии марафона, мы пообщались с Алексеем Скрыпником, основателем ELEKS, который сейчас занимает 3 формальных должности в компании:

  • Founder и глава совета директоров;
  • Chief innovation officer;
  • Операционный менеджер – ведёт переговоры с арабскими заказчиками, так как они предпочитают общаться с людьми старшего возраста.

Обсуждали ближайшие и дальние перспективы (которые, по словам Алексея, сейчас невозможно предсказать), новые направления и способы удержания клиентов. Несколько инсайтов:

Книга “Как IT компании выйти на зарубежные рынки”

Скачайте книгу сейчас
Marketing by

Что ожидает IT-индустрию?

Моделирование ситуации сейчас невозможно. Поэтому:

  • Стратегия и любые отдалённые планы сейчас бессмысленны.
  • Операционный уровень – максимальный горизонт – квартал, в этих границах сейчас работает ELEKS.
  • Тактика – работа над конкретным проектом.

Как вести себя в сложившейся ситуации?

Важно принимать решения очень быстро, и решать проблему немедленно. Максимально делегируйте.

  • Капитан всегда прав – есть проблема, вы ее решаете сейчас.
  • Наличие мотивированной команды, которой вы доверяете.
  • Коммуникация всего и всем.
  • Самое главное – хорошее настроение!

Что поменялось в мире?

  • Стало больше удалённой работы, и это уже навсегда;
  • Outbound стал хуже работать, как минимум на какое-то время;
  • Короче горизонт планирования (в ближайшее время – квартал).

Что стоит поменять украинским ИТ компаниям?

  • Говорить с заказчиками, не бояться обсуждать проблемы. 
  • Дать такой сервис, чтобы заказчик в самую последнюю очередь хотел отказаться от вас.

Для задействования бенча:

  • Сделать скидку, предложить свободного человека на время.
  • Сделать проект с оплатой по факту выполнения.

Убедитесь, что это реально потребность клиента, а не желание сэкономить.

Какие каналы продаж будут актуальны в этом году?

  • Word of mouth. 
  • Бывшие клиенты и те, с кем вообще были контакты когда-либо.
  • Outbound под вопросом.

Продажи – это сейчас самое важное. ELEKS сохранил всех сейлз и маркетинг специалистов. Увольняйте плохих специалистов, а не неудобных людей.

Какие отрасли тестирует ELEKS?

  • В которых можно создать продукт;
  • Которые активно развиваются (медицина);
  • Японский и арабский рынки.

Для работы с энтерпрайз клиентами:

  • Получите нужные сертификации;
  • Научитесь решать проблемы людей компании-клиента.

Что вы поменяли в sales-процессе?

Добавили формализма, появилась должность сейлз-администратора.

И парочка стоящих книг от Алексея:

  • “Гарри Поттер и методы рационального мышления”, Элиезер Юдковский;
  • “Думай медленно, решай быстро”, Даниэл Канеман;
  • “Поток”, Михай Чиксентмихайи.

И приглашаем в наш клуб “Growth Factory Academy” где мы помогаем компаниям размером от 5 до 200 развивать свои бизнесы даже в это не простое время с помощью:

  • регулярных занятий и мастерклассов (8 в месяц)
  • доступ к закрытой библиотеки конференций Outsource People и тренингов за 8 лет
  • закрытое сообщество из 150+ директоров

Для тех, кто только хочет или запускает компанию – изучите возможности “Аутсорс Инкубатора” – аналогичный клуб, только для начинающих.

И если в вашей компании оборот от $1mln/год, то можете подать заявку на MasterMind.

Саша Гаврилюк
Саша Гаврилюк CEO & co-owner at Growth Factory | Owner and Founder at Profit Group
Соц. сети:
Читайте также

Книга “Как IT компании выйти на зарубежные рынки”

Рейты на внутреннем рынке едва покрывают затраты? Скачайте книгу об особенностях работы и поиска заказчиков на зарубежных рынках.

Marketing by