В феврале, когда в Украине снег и стужа, я решил съездить, посмотреть на город-сказку Дубай – как исследовать рынок для продажи наших IT услуг, так и просто свозить семью в теплую страну. И таки в Дубае тоже есть условная зима, хотя он и довольно близко к Экватору. И в эту зиму возможно выходить и быть днем на улице.

Сразу немного просвещу читателя. Слово “Дубай” склоняется также, как и “сарай”. Хоть это и может быть обидно такому примечательному городу. То есть – “в Дубае”, “из Дубая”, “над Дубаем”.

В итоге, наша команда в Sloboda Studio подготовила мне 12 встреч, а также я встречался со своими старыми знакомыми из Харькова и Иордании. На основании того, что узнал и пишу далее.

Обзор экономики Эмиратов и Дубая

Дубай – административный центр одноименного, самого многочисленного эмирата, но не столица. Главным административным городом Объединенных Арабских эмиратов считается город Абу-Даби.

Совсем недавно Эмираты поставили цель диверсифицировать экономику и свели зависимость от нефти с 70% до 40%.

Ключевым бизнес-центром Эмиратов все же считается Дубай, далее речь пойдет о нем.

Активно развивается туризм, и, как следствие, строительство, реэкспорт. Реэкспорт – это активная закупка из Азии товаров, преимущественно из Китая, и дальнейшая продажа их в Европу, Азию, а может, и дальше.

Сейчас, в каком-то смысле, этот город – “Дикий Запад”. Здесь все только начинается в плане бизнеса. По этой же причине сюда приехало множество европейцев и американцев. Здесь “все только начинается” и поэтому проще пробиться, если вы эксперт в какой-то теме.

В городе полно небоскребов и он продолжает активно строиться. А, значит, бизнес и далее будет расти. Уже застроены районы “Internet city”, “Business bay”, строится “Media city”.

Город привлекает отсутствием налогов, хотя в начале 2018 года ввели VAT 5%. Это же влияет и на рынок IT услуг.

Обзор рынка IT услуг

Считается, что в Дубае есть два основных рынка IT услуг: работа на филиалы крупных международных корпораций и госсектор. Первые преимущественно потребляют довольно простые корпоративные сайты, лендинги, маркетинг услуги, а госсектор работает преимущественно на MS SharePoint. Технологии мелкомягких считаются там вроде стандарта. Отчасти это и понятно – им не хочется содержать зоопарк различных технологических решений, так как нужно будет их поддерживать.

Любопытно, что одновременно действуют и законы Шариата и английское право. Исламское законодательство может быть использовано, если не нарушаются его предпосылки, например, нет процентной ссуды, которая запреща по Корану.

В городе около 50% – выходцы из Индии и Пакистана. Они же и формирует рынок технологических услуг. Еще около 10% местных арабов “эмирати” и около 20% арабов со всего региона.

Если посмотреть по карту, то часовая разница между Украиной и Дубаем примерно такая же, как и с Индией – 2-2.5 часа. Однако, лететь в Индию из Дубая в два раза ближе.

Зарплаты программистов от $1,000 – до $3,000-4000, что аналогично Украине. Плюс из-за отсутствия налогов, то кроме отпускных и затрат на офис – это “все”. Понятно, что такой расклад и засилие фирм из Индии, по сути, убивает смысл аутстафа и, часто, аутсорсинга.

Любопытно, что снимать простую однокомнатную квартиру – это $2-2.5 тыс в месяц. Не понятно, как жить на $1k. Но мне объяснили – приезжают индийцы и живут по 12 человек в небольшой комнате далеко не в центре города.

После того, как я узнал от местных водителей Uber из Пакистана, которые работают по 12 часов в день без выходных месяцами, то таким жилищным стеснениям еще удивляешься, но меньше.

Стоимость услуг местных фирм – $20-25. И, понятно, что, выбирая из удаленной и локальной – скорее будут выбирать вторую.

С другой стороны, я знаю одну шведскую компанию, с офисом разработки в Таллине и Киеве, и с офисом продаж, в том числе, в Дубае – которая продает по 120 евро/час Magento разработку. Думаю, это из-за предпочтения представителей зарубежных компаний работать с европейскими поставщиками услуг.

Касательно рынка аутсорсинга разработки под стартапы – то сам рынок практически отсутствует, как и стартапы, как и средний бизнес.

Местный бизнес не готов рисковать и разрабатывать свои решения, но с интересом изучает уже готовые продукты.

Но со временем ожидается развитие и среднего бизнеса и стартапов. Говорят, что Эмиратам не дает покоя их сосед по региону – Израиль, с успехом в технологических проектах.

Любопытно, что местные компании могут себе позволить из-за низких налогов приглашать
сотрудников со всего мира, так как Дубай сейчас – очень привлекательное место для работы и для строчки в резюме.

Местная культура бизнеса и особенности ведения дел

Из культуры работы и бизнеса… По рассказам, она хуже, чем в СНГ: change requests не оплачивают, про Time&Materials никто и слушать не хочет. Только Fixed Price, только hardcore. И без серьезных спецификаций.

С государством выгодно, но довольно сложно работать. Несмотря на договора, могут заплатить, когда захотят. Но при этом гарантированно заплатят. Но, так как вам нужно платить зарплаты, то, либо придется брать кредиты, либо разоряться. Разумеется, чтобы работать с державой, вам нужно быть местным: иметь свой офис здесь и желательно арабо-говорящих сотрудников.

Местная судовая система работает отлично, но не в случаях, если вы будете судиться с государством. Любопытно, что зарплата судей начинается с $20-30k и если судья не накосячит – то и пенсия до конца жизни будет такая же.

Преимущество Дубая: нет “свои vs чужие” – все по сути приезжие. Есть небольшая прослойка в 10%.

Основные результаты нашей поездки:

1. Получили на оценку проект на базе NLP для аналитики строительства новых зданий
2. Проект на оценку для определенного типа фрилансеров на местный рынок
3. Запрос на React разработчика
4. Три местных предварительных партнера, которые готовы нас представлять на местном рынке.

Общие выводы, навеянные поездкой:

Обычный простой аутсорсинг, особенно для стартапов, в ближайшее время здесь будет сложно продавать.

Есть спрос на экспертизу: NLP, HighLoad, BlockChain… За это готовы платить. Бизнес домены тут вторичны.

Индийцы опасаются выходить на рынок Западной Европы, так как не знают местных языков. Поэтому на Украины стоит работать не только на США, но и на Европу.

В целом, в мире множество сфер, которые будут диджитализироваться. Спрос на технологическую экспертизу есть и будет.

И приглашаем в наш клуб “Growth Factory Academy” где мы помогаем компаниям размером от 5 до 200 развивать свои бизнесы даже в это не простое время с помощью:

• регулярных занятий и мастерклассов (8 в месяц)
• доступ к закрытой библиотеке конференций Outsource People и тренингов за 8 лет
• закрытое сообщество из 250+ директоров